19 de agosto de 2011

Os Dez Mandamentos das Relações Humanas


Extraido do livro Relações Públicas para líderes cristãos – Wagner Gaby – CPAD

I - FALE com as pessoas. Nada há tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia quando precisamos mais de "sorrisos amáveis".

II - SORRIA para as pessoas. Lembre-se de que acionamos 72 músculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir.

III- CHAME as pessoas pelo nome. A música mais suave para muitos ainda é ouvir o seu próprio nome.
IV - SEJA amigo prestativo. Se você quiser ter amigos, seja amigo.

V - SEJA cordial. Fale e aja com toda a sinceridade! Tudo o que você fizer, faça-o com todo o prazer.

VI - INTERESSE-SE sinceramente pelos outros. Lembre-se de que você sabe o que sabe, porém você não sabe o que os outros sabem. Seja sinceramente interessado pelos outros.

VII - SEJA generoso ao elogiar, cauteloso ao criticar. Os líderes elogiam. Sabem encorajar, dar confiança, e elevar os outros.

VIII - SAIBA considerar os sentimentos dos outros. Existem três lados numa controvérsia: o seu, o da outra pessoa, e o lado de quem está certo.

IX - PREOCUPE-SE com a opinião dos outros. Três comportamentos de um verdadeiro Líder: ouça, aprenda e saiba elogiar.

X - PROCURE apresentar um excelente serviço. O que realmente vale em nossa vida é aquilo que fazemos para os outros. ("Exercícios Práticos de Dinâmica de Grupo e de Relações Humanas", 4º volume, 3ª edição, página 7 - Silvino José Fritzen.)

MELHOR CONHECIMENTO DE SI PRÓPRIO GERA MELHOR CONHECIMENTO DOS OUTROS!

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